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       从浙江乌镇西栅出北门，向前五百米，有一个叫乌村的地方，乌村是一个以田园风光为主题，用“休闲度假村落”方法打造的新型高端旅游生态度假区。乌村紧邻乌镇景区，坐拥中国最优质的客源基地、最具特色的江南水乡风景名胜。

      乌村自2016 年试营业开始，引爆了无数媒体机构和游客的眼球，近几年来发展迅速，目前年接待游客量超800万人次，已成为代表中国最高水准的乡村旅游开发项目和“乡愁网红”代表。

       乌镇，一个有着悠久历史、深厚文化的千年古镇。随着乌镇古镇旅游的蓬勃发展，为响应建设“美丽中国”的号召、推进建设“美丽乡村”的进程，乌镇国际旅游区围绕“1个大乌镇带动16个小乌镇”的战略目标，依托乌镇旅游的品牌效应和虹桥村优越的地理位置及生态优势，启动了乌村项目。

乌村项目

       乌村位于浙江省桐乡市乌镇西栅历史街区北侧500米，紧依京杭大运河而立，总面积450亩。乌村项目对原有的自然村乌镇虹桥村整治改建、重新规划建设，保留搬迁农房和原有村落地貌。以江南原有的农村风情为主题元素保留原有老房屋建筑面积1600平方米，新增房屋建筑1800平方米，农业占地23000平方米；围绕江南农村村落特点，内设酒店、餐饮、娱乐、休闲活动等一系列的配套服务设施。包含了吃、住、行、游、购、娱多种不同的项目，尤其是通过精心设计，改造自原有的农家小院的桃园、竹屋、渔家、米仓、磨坊、酒窖、知青年代等7大主题住宿组团，颇具特色。

变身“网红”的成功之道

01 优质品牌的强势背书

       乌村紧邻乌镇西栅，位于沪苏杭旅游黄金三角地的核心，坐拥中国最优质的客源基地、最具特色的江南水乡风景名胜，游客爆棚的5A级景点。乌镇的旅游的集聚效应和规模效应，很容易辐射到乌村。如此优质的客源地市场，估计举国上下，几乎无人能比。

       2015年全年乌镇景区游客接待量已超过800万人次。在此基础上，乌镇将其成熟景区作为乌村的客流入口，进行有效的客流分享，提高旅游体验质量，进而增加旅游频次和客单价。

       此外，乌村项目作为乌镇旅游下一期工程，拥有与乌镇一脉相承的设计团队，又为乌村提供了优质品牌的强势背书。

02 稀缺资源的定位策略

       乌村的开发，应运而生。乌村代表的新型乡村旅游和庄园经济，与东栅西栅代表的古镇旅游相比较，风格各有不同。乌村项目以长三角地区稀缺的原始村落资源作为网红内容载体，提供乡村农俗和原生态自然体验，补充现有景区文化体验。这有助于做大乌镇全域范围的旅游经济，增强各景点的联动效应。乌村打造创新旅游体验的试验田，既完善了乌镇全域旅游功能布局，又填补市场空白，避免了东西栅古镇游同质化竞争。

       乌村项目在设计上以乡野自然为基调，融合传统农耕文化与现代休闲体验，保留了原乡、原野和原味。

       【原乡】：在这里，一草、一木、一水、一石的都没有人工雕琢的痕迹，遵循村庄的肌理和自然生态。最普通的乡间小路、池塘、菜地、篱笆，就是最鲜活生动的场景。建筑也是如此，这里的两层民房大都建于上世纪八九十年代，虽然经过了改造，但外立面基本保留了原样。灰黄的墙面，乌黑的瓦片，一楼一底、前场后竹，有种久违的淳朴感，自然又舒适。

       【原野】：乌村里有很多田地，种植了辣椒、南瓜、茄子等作物，这些都是餐桌上常见的食材，都以原生态的样貌展现在游客面前。在田间，带小朋友认识作物，也是一堂生动的自然课。看着村边水塘中的菱角和藕，鱼和虾，父辈记忆里挽裤脚摸藕采菱的画面仿佛就在眼前。

       【原味】：乌村特定的美食，可以让游客真正尝到乡村味。米仓的腊味煲仔饭、砂锅生滚粥、酱油炒饭、荷叶排骨蒸饭；桃园的桃胶鸡头米、番薯甜汤、桂花红芋艿、南瓜露、红豆糊、八宝汤；村头茶室的肉粽、红豆粽、番薯、芋头，乌村的年糕等等。

       正是这些视野范围可及的平常之物，承载着众多游客内心的乡愁与回忆，拉近了景区与游客之间的距离。

03 创新高效的产业模式

       作为一个大乌镇范围内的创新景区，乌村在景区运营管理方面也进行了新的尝试。这种新的模式主要借鉴于国外地中海俱乐部（ClubMed）。作为国际高端度假村运营者，ClubMed两大特色就是“一价全包（All Inclusive）”和“CCO”服务模式。目前乌村的运营就采用这两种模式。

       乌村的一价全包模式包括两种类型：非住宿一价全包和住宿一价全包。其中，非住宿一价全包内容包含了乌村进出一次，乌村特色餐饮一餐和乌村内特定活动体验；住宿一价全包至少包含了乌村与西栅景区间往返游览车、乌村特色餐饮（住宿期间）、乌村内特定饮品畅饮、乌村内特定小吃畅吃、乌村内特定活动体验、西栅景区门票等。一价全包内容包含了观光、餐饮、住宿、活动四种内容。

       “CCO”模式（ChiefCost Officer），中文译名为首席礼宾官。其角色定位于为游客提供面对面的近距离综合服务，直接提升游客的旅游体验，集景区导游和活动指导参与等服务为一身。当游客步入乌村，首先接触的便是“CCO”，他会告诉游客关于乌村的一切，如几点有活动，几点有体验，哪里有美食，也会根据游客的时间安排，给出一个合适的游览攻略。

乌村通过多样化产品和多元化盈利模式，加上运营团队的大面积媒体宣传推广，推动了爆款流量的变现。

       虽然相比中国绝大多数的新农村，乌村的出身，有其独特优势。如紧邻乌镇西栅，坐拥中国最优质的客源基地、最具特色的江南水乡风景名胜，游客爆棚的5A级景点等，但是乌村的成功离不开合理的规划。在乌村，旅游卖的是氛围，是生活。来到这里，只为静静的感受村落的文化，寄情乡愁。

       而今，面对中国乡村旅游建设的大潮，多数项目都在面临美好的设想和粗糙的现实体验之间存在着落差。一个项目在创作之初的市场定位、战略设计和模式创新等的重要性要远超过情怀本身。潜心钻研，精心运营，持续发展，这是才是网红时代乡村旅游的开发逻辑。

图文来源：网络